Gestor de Pós-Venda para Construção Civil

Recrutamos um Gestor de Pós-Venda para garantir o acompanhamento de clientes após a entrega de obras, resolver ocorrências técnicas e assegurar a satisfação global, reforçando a credibilidade da empresa. Responsabilidades - Ser o principal ponto de contacto entre clientes, equipas internas e subempreiteiros. - Receber, analisar e acompanhar reclamações e pedidos de assistência técnica. - Coordenar intervenções corretivas, controlando qualidade, prazos e custos. - Assegurar o cumprimento de garantias e compromissos contratuais. - Acompanhar tecnicamente ocorrências em obras já concluídas. - Elaborar registos, relatórios e indicadores de desempenho do serviço de pós-venda. - Gerir o processo de pós-venda após a finalização das obras. Perfil pretendido - Escolaridade mínima: 12.º ano. - Experiência profissional comprovada em construção civil, preferencialmente em obra, assistência técnica ou pós-venda. - Conhecimentos práticos de processos construtivos e resolução de patologias. - Capacidade de interpretação básica de projetos e documentação técnica. - Conhecimentos de informática ao nível do utilizador (Office e ferramentas de gestão). - Carta de condução obrigatória.