Guest Relations — Praia do Canal Nature Retreat

O Praia do Canal Nature Retreat, um hotel de 5 estrelas situado no Parque Natural do Sudoeste Alentejano e Costa Vicentina, está a recrutar um(a) Guest Relations para integrar a sua equipa. Responsabilidades: - Acompanhar hóspedes VIP, fomentando a sua fidelização com um serviço próximo e distinto. - Acolher e assistir os hóspedes, garantindo um atendimento personalizado e de elevada qualidade. - Prever as necessidades dos clientes e assegurar que a sua experiência seja inesquecível do início ao fim. - Lidar com pedidos especiais, sugestões e reclamações com profissionalismo e eficácia. - Colaborar estreitamente com todas as equipas para manter padrões de qualidade elevados. - Contribuir para uma experiência de hospitalidade que reflete os valores e padrões de um hotel de 5 estrelas. Perfil pretendido: - Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal excecionais. - Foco no cliente e dedicação à excelência no serviço. - Elevado sentido de organização, responsabilidade e autonomia. - Domínio de português e inglês (obrigatório); outras línguas são valorizadas. - Disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana e feriados. - Experiência comprovada em Guest Relations, Receção ou Atendimento ao Cliente em hotéis de 4 ou 5 estrelas. Oferta: - Integração num hotel de referência e numa equipa dinâmica focada na excelência. - Alojamento disponível. - Subsídio de refeição em cartão. - Seguro de saúde. - Estacionamento gratuito. - Formação contínua e oportunidades de progressão profissional.