Operador de Central de Emergências — Sintra

Procuramos um operador para integrar a equipa de atendimento de emergências de avarias em elevadores, em Sintra. O candidato irá gerir chamadas urgentes, acalmar os utilizadores, registar as ocorrências e coordenar o despacho com os técnicos no terreno. Responsabilidades: atendimento telefónico de emergências, registo e encaminhamento de ocorrências, articulação com a equipa técnica, transmissão de segurança e empatia, e apoio pontual a campanhas comerciais. Perfil pretendido: excelente comunicação e escuta ativa, calma e empatia, capacidade de gerir pressão, responsabilidade e espírito de equipa; experiência em call center é valorizada mas não obrigatória. Oferta: salário base bruto de 990€, subsídio de turno (conforme legislação), subsídio de alimentação de 10,40€/dia em cartão refeição, contrato previsto de cerca de 1 ano, formação inicial e contínua, e integração num ambiente dinâmico. Horários em regime de turnos: 08h00-16h00, 16h00-24h00 ou 07h00-15h00, incluindo fins de semana e feriados.