Especialista de Experiência Cliente — Carnaxide

Recrutamos um Especialista de Conhecimento e Experiência Cliente para a sede em Carnaxide. As responsabilidades incluem: analisar tendências de mercado e comportamento do consumidor; desenvolver estudos de concorrência na área de Experiência de Cliente; apoiar projetos de estratégia de marca e estudos de mercado; monitorizar indicadores de mercado; analisar feedback e indicadores de satisfação dos clientes; identificar oportunidades de melhoria; promover a partilha de conhecimento; e dinamizar projetos e jornadas de cliente. O regime é híbrido, com presença 3 vezes por semana. Oferta: vencimento base de 1.510€, contrato de trabalho temporário de 12 meses. Perfil pretendido: licenciatura em Gestão, Data Analytics ou área similar; experiência mínima de 3 anos; forte orientação para o cliente; e domínio de inglês.