Apoio ao Cliente e Cobrança em Lisboa

A Bravo, líder na reparação de crédito na Europa e América Latina, procura um profissional para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Com mais de 16 anos de atividade e presença em 6 países, ajudamos pessoas a superar o endividamento, oferecendo uma nova oportunidade para recuperarem a estabilidade financeira. Responsabilidades: - Gerir uma carteira de clientes, assegurando o cumprimento dos pagamentos; - Prestar apoio e assistência aos clientes através dos canais de comunicação da empresa; - Resolver dúvidas e propor soluções durante todo o percurso do cliente; - Assegurar que os indicadores de qualidade de atendimento e retenção são atingidos; - Executar outras tarefas inerentes ao serviço de apoio ao cliente. Perfil pretendido: - Interesse por atendimento e apoio ao cliente; - Experiência em call center, cobranças, apoio ao cliente ou retenção (valorizada); - Capacidade analítica, boa comunicação e proatividade; - Resiliência e foco em resultados; - Escolaridade mínima: 12º ano ou frequência universitária; - Excelente expressão oral e escrita em português; - Conhecimentos de informática. Oferta: - Contrato direto com a empresa; - Salário base com duodécimos; - Subsídio de refeição; - Prémio de desempenho variável; - Oportunidades de progressão na carreira; - Formação inicial e contínua (teórica e prática); - Apoio para alcançar os seus objetivos; - Ambiente jovem, dinâmico e internacional; - Local de trabalho: Lisboa (Saldanha); - Horário: segunda a sexta, das 09h às 18h. Tipo de oferta: Período integral (full-time). Remuneração: 920,00€ a 2 000,00€ mensais. Benefícios adicionais: - Cartão/ticket refeição; - Descontos comerciais. Localização: Presencial em Lisboa.