Operador de Central de Emergências em Sintra

Tens aptidão para auxiliar os outros, manter a compostura em cenários desafiantes e contribuir de forma significativa em instantes cruciais? Esta vaga pode ser a tua oportunidade. Vais fazer parte de uma equipa que atende chamadas relacionadas com avarias em elevadores, frequentemente em contextos de emergência. A tua função será acalmar quem contacta, obter os dados essenciais e direcionar rapidamente a ocorrência para o técnico responsável pela área. As tuas principais responsabilidades incluem: responder a chamadas de emergência; registar e transmitir as ocorrências à equipa técnica; coordenar com os técnicos no local (despacho); oferecer confiança, compreensão e tranquilidade aos utilizadores; e apoiar pontualmente campanhas comerciais e promocionais. Procuramos alguém com excelentes competências de comunicação e escuta ativa, um perfil sereno, compreensivo e focado no cliente, capacidade para lidar com pressão de forma calma, sentido de responsabilidade e espírito de equipa. Experiência em call center é valorizada, mas não é obrigatória. Oferecemos um salário base bruto de 990 euros, subsídio de turno conforme a legislação, subsídio de alimentação de 10,40 euros por dia em cartão refeição, contrato com duração prevista de cerca de 1 ano, formação inicial e contínua, e integração num ambiente dinâmico com impacto real no quotidiano das pessoas. Os horários são em regime de turnos: das 08h00 às 16h00, das 16h00 às 24h00, e das 07h00 às 15h00, incluindo fins de semana e feriados. Se procuras uma função onde cada chamada é importante e onde podes efetivamente ajudar alguém, envia a tua candidatura.