Rececionista e Operacional para Alojamento Local em Lisboa

Estamos a recrutar um rececionista e operacional para apoiar uma unidade de alojamento local composta por 18 apartamentos e mais 11, situada na zona de São Bento, em Lisboa, com os imóveis a pouca distância uns dos outros. Responsabilidades: - Realizar check-ins e check-outs, recebendo e acompanhando os hóspedes; - Atender clientes presencialmente, por telefone e através de canais digitais; - Assegurar a gestão do front office e do back office; - Prestar apoio administrativo e operacional; - Comunicar com os hóspedes antes, durante e depois da estadia; - Resolver situações e imprevistos do quotidiano; - Garantir elevados níveis de satisfação do cliente (customer service). Perfil pretendido: - Pessoa organizada, responsável e autónoma; - Boa capacidade de resolução de problemas; - Excelente comunicação e apetência para o contacto com o público; - Aptidão para gerir múltiplas tarefas em simultâneo; - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Experiência em alojamento local ou hotelaria (valorizada); - Conhecimentos de línguas, com especial ênfase no inglês (outras línguas são uma mais-valia). Oferta: - Integração numa equipa dinâmica e em crescimento; - Estabilidade no ambiente de trabalho; - Condições adequadas à função e à experiência demonstrada. Os candidatos interessados devem enviar o CV atualizado para o email [email], indicando no assunto a referência "Rececionista / Operacional de Alojamento Local".