Especialista em eCommerce — iServices

A iServices, líder nacional no reparo de smartphones, tablets, computadores e smartwatches, opera em Portugal Continental, Açores, Madeira, Ilhas Canárias, Espanha, França, Bélgica e Países Baixos. Desde 2011, a empresa realiza mais de 40 mil reparações mensais em equipamentos de várias marcas, destacando-se pela rapidez, qualidade e atendimento de excelência. Além da reparação, oferece um programa de recondicionados de alta qualidade e vende acessórios e gadgets. Devido ao crescimento e à expansão para novas áreas de negócio, procuramos um Especialista em eCommerce. Perfil pretendido: - Forte capacidade analítica, curiosidade, espírito crítico e iniciativa, com habilidade para transformar dados em ações concretas, identificar causas de problemas e contribuir para a melhoria contínua da loja online e da experiência do cliente. - Experiência comprovada com PrestaShop (preferencial) ou outras plataformas de eCommerce (valorizada). - Elevada capacidade analítica e facilidade na interpretação de dados. - Experiência com Google Analytics 4; conhecimentos em Looker Studio ou outras ferramentas de análise são valorizados. - Capacidade de identificar problemas, analisar causas e acompanhar a implementação de soluções. - Facilidade em lidar com grandes volumes de informação e cruzar dados. - Atenção ao detalhe, rigor, organização, gestão de prioridades e autonomia. - Boa comunicação e trabalho em equipa. Responsabilidades: - Gerir diariamente a operação da loja online em PrestaShop, assegurando o seu funcionamento correto. - Manter o catálogo de produtos, categorias, preços, campanhas e conteúdos. - Gerir as plataformas de eCommerce e marketplaces da empresa (ex.: Amazon). - Monitorizar a qualidade da informação apresentada ao cliente (stock, preços, descrições, imagens e atributos). - Acompanhar os principais indicadores de desempenho da loja online, identificando desvios e oportunidades de melhoria. - Analisar e cruzar dados de diferentes sistemas para garantir consistência e fiabilidade da informação. - Identificar, investigar e acompanhar a resolução de problemas que afetem a operação, em articulação com equipas internas e parceiros tecnológicos. - Propor e implementar melhorias contínuas nos processos e na operação digital, visando uma melhor experiência de compra. Oferta: - Remuneração compatível com a experiência demonstrada. - Seguro de saúde. - Contrato de trabalho sem termo. - Integração num grupo sólido e em crescimento. - Estabilidade profissional e perspetivas de progressão na carreira. Se o seu perfil se enquadra, envie o seu CV atualizado para [email] com a referência "eCommerce". A iServices compromete-se com a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade; esta vaga está aberta a pessoas com grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019.