Gestor de Contas SaaS — Portugal

Responsabilidades: Identificar e prospectar novos clientes, gerindo todo o ciclo de vendas; Gerir uma carteira de contas SaaS, servindo como ponto de contacto principal no pós-venda; Assegurar a satisfação e fidelização dos clientes, estabelecendo relações de confiança; Monitorizar a adoção e uso do software para maximizar o valor entregue; Detetar oportunidades de upsell e cross-sell para expandir as contas; Analisar indicadores-chave (retenção, receita recorrente) e manter o CRM atualizado; Colaborar com equipas de vendas, suporte e produto na resolução de problemas; Atuar de forma consultiva, alinhando a solução aos objetivos de negócio dos clientes.