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# Técnico de Helpdesk — Mangualde

> Está à procura de um novo desafio em Tecnologias de Informação? Tem conhecimentos de informática, gosta de interagir com utilizadores e é bom a resolver problem

- **Setor:** Tecnologia
- **Cidade:** Mangualde
- **Localização:** Mesquitela
- **Tipo:** Emprego
- **Publicado:** 30 de setembro de 2026

## Descrição

Está à procura de um novo desafio em Tecnologias de Informação? Tem conhecimentos de informática, gosta de interagir com utilizadores e é bom a resolver problemas técnicos? Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk para uma empresa multinacional de renome, com forte presença em Portugal, localizada em Mangualde. Procuramos alguém responsável, dinâmico e focado em resolver problemas, que garanta um suporte técnico de qualidade aos utilizadores.

Responsabilidades:
- Assegurar suporte técnico de 1.ª linha aos utilizadores, seja presencialmente, por telefone ou remotamente;
- Registar, acompanhar e encaminhar incidentes através de um sistema de ticketing;
- Diagnosticar e resolver problemas básicos de hardware, como computadores, portáteis e impressoras;
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operativos e aplicações;
- Criar, gerir e desativar contas de utilizador e permissões, incluindo em Active Directory e Microsoft 365;
- Preparar, configurar e entregar novos equipamentos informáticos;
- Garantir a correta integração dos equipamentos na rede local e o cumprimento das políticas de segurança;
- Manter o inventário de hardware e software atualizado;
- Documentar procedimentos e soluções para a base de conhecimento interna.

Perfil pretendido:
- Formação profissional em Técnico de Informática, CET ou Licenciatura em Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou áreas similares;
- Bons conhecimentos de sistemas operativos Windows;
- Conhecimentos de Microsoft Office / Microsoft 365;
- Noções fundamentais de redes de computadores, incluindo TCP/IP e Wi-Fi;
- Conhecimentos de Active Directory serão uma mais-valia;
- Boa capacidade de comunicação e facilidade no contacto com utilizadores;
- Perfil paciente, organizado e orientado para a resolução de problemas;
- Forte sentido de responsabilidade e orientação para a satisfação do cliente interno;
- Domínio da língua portuguesa e bons conhecimentos de inglês.

Oferta:
- Contrato de trabalho com salário base, subsídio de alimentação, proporcionais de subsídio de férias e de natal;
- Horário: 9h00 às 18h00 com 1h de almoço;
- Local de trabalho: Mangualde.

## Candidatura

[Ver opções de candidatura no anúncio](https://bracos.app/jobs/59868).

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Fonte: https://bracos.app/jobs/59868 · Atualizado: 2026-09-30