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# Specialista Assistenza Clienti e Tecnica (Italiano) — Porto

> Cerchi un'opportunità di crescita? Unisciti a Concentrix a Porto, Portogallo, come Specialista dell'assistenza clienti e tecnica. In questo ruolo on-site, offri

- **Empresa:** Concentrix Portugal
- **Setor:** Tecnologia
- **Cidade:** Porto
- **Tipo:** Emprego
- **Remuneração:** Retribuzione competitiva (fisso + bonus) + bonus benvenuto 1200€
- **Início:** 1 de outubro de 2026
- **Publicado:** 1 de outubro de 2026

## Descrição

Cerchi un'opportunità di crescita? Unisciti a Concentrix a Porto, Portogallo, come Specialista dell'assistenza clienti e tecnica. In questo ruolo on-site, offrirai supporto tecnico e assistenza per dispositivi medici, gestendo ordini e fornendo un servizio empatico ai clienti in vari mercati europei.

Responsabilità
- Fornire assistenza tecnica e risoluzione dei problemi per dispositivi medici per il diabete, materiali di consumo e accessori.
- Gestire l'inserimento e i rinnovi degli ordini secondo le linee guida aziendali.
- Supportare i clienti tramite telefono, email, chat e SMS.
- Documentare in inglese tutte le interazioni con i clienti.
- Applicare ascolto attivo ed empatia per gestire situazioni delicate.
- Seguire procedure e script per garantire conformità normativa e sicurezza.

Perfil pretendido
- Italiano madrelingua o fluente (scritto e parlato) e inglese livello C1.
- Capacità di gestire più mercati contemporaneamente.
- Forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative.
- Buone capacità di problem solving, organizzazione e definizione delle priorità.
- Mantenere la calma sotto pressione e adattarsi rapidamente ai cambiamenti.
- Pazienza e autocontrollo nella gestione di reclami ed emergenze.
- Ascolto attivo ed empatia per risolvere i problemi dei clienti.
- (Plus) Conoscenza o esperienza nel settore sanitario, dispositivi per il diabete o supporto tecnico.

Oferta
- Stipendio competitivo (fisso + bonus).
- Bonus di benvenuto di 1200 €.
- Posizione centrale a Porto, Portogallo.
- Bonus per il programma di referral "porta un amico".
- Formazione completa e retribuita.

Concentrix offre un ambiente di lavoro inclusivo e pari opportunità, senza discriminazioni. Consideriamo solo candidati legalmente autorizzati a lavorare in Portogallo. Se sei pronto per la prossima sfida, candidati!

## Candidatura

[Ver opções de candidatura no anúncio](https://bracos.app/jobs/60018).

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Fonte: https://bracos.app/jobs/60018 · Atualizado: 2026-10-01