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# IT Support Specialist — Porto

> A Wysupp, empresa integradora de sistemas especializada em soluções de otimização para retalho e cadeia de abastecimento, procura um Técnico de Suporte de TI pa

- **Empresa:** Wysupp
- **Setor:** Tecnologia
- **Cidade:** Porto
- **Tipo:** Emprego
- **Publicado:** 1 de outubro de 2026

## Descrição

A Wysupp, empresa integradora de sistemas especializada em soluções de otimização para retalho e cadeia de abastecimento, procura um Técnico de Suporte de TI para integrar a equipa no Porto. Trabalhamos em estreita colaboração com os clientes, adotando uma abordagem de equipa única, e implementamos soluções de referência que aumentam a eficiência operacional, reduzem custos de inventário e minimizam desperdícios através de previsões precisas de consumo. Procuramos alguém empenhado, proativo e com espírito de equipa para reforçar o nosso crescimento.

Responsabilidades:
- Gerir o ciclo de vida do utilizador: integração, desintegração e configuração de perfis nos sistemas internos, garantindo a manutenção de acessos e a higiene de contas.
- Supervisionar o inventário e contratos: receção, etiquetagem e ciclo de vida de ativos, bem como acompanhamento de garantias, acordos de serviço e contratos de suporte.
- Assegurar a infraestrutura: implementação, gestão e suporte de servidores, armazenamento, virtualização e recursos cloud, garantindo disponibilidade, backups e atualizações.
- Manter a rede e comunicações: configuração e monitorização de LAN/WAN, VPNs, firewalls e QoS, com resolução de problemas de desempenho.
- Administrar o Microsoft 365: gestão de Azure AD, Exchange Online, Intune, Teams, SharePoint e OneDrive, incluindo utilizadores, licenças e políticas de segurança (MFA e acesso condicional).
- Apoiar aquisições de TI: levantamento de requisitos técnicos, avaliação de fornecedores e coordenação de compras, recomendando equipamentos, licenças e serviços adequados às necessidades, orçamento e conformidade.
- Garantir qualidade e segurança: cumprimento de padrões organizacionais e SLAs, implementação de políticas de segurança e deteção/reporte de violações.

Perfil pretendido:
- Licenciatura em TI, Ciências da Computação, Telecomunicações ou Engenharia Informática (preferencial, não obrigatória).
- Pelo menos 5 anos de experiência em suporte de TI e conhecimentos de gestão de TI.
- Experiência em compras de TI, com boas capacidades de comunicação e negociação.
- Domínio obrigatório de inglês (escrito e falado).
- Conhecimentos de sistemas operativos (Windows, Linux, macOS) e hardware.
- Proficiência no Microsoft 365 e ferramentas de administração (Intune, Entra, SharePoint, Exchange).
- Conhecimentos de automação/scripting (PowerShell).
- Elevado compromisso, proatividade, adaptabilidade e versatilidade.
- Fortes competências analíticas, de resolução de problemas e de diagnóstico.
- Espírito de equipa e partilha de conhecimento.
- Capacidade de manter relações positivas e produtivas com colegas de diferentes níveis e contextos multiculturais, bem como com terceiros.

Oferta:
- Excelente ambiente de equipa, com voz ativa e oportunidade de influenciar o crescimento da empresa.
- Ambiente de trabalho flexível e cultura divertida e feliz.
- Oportunidades de formação.
- Planos de carreira personalizados com progressão.
- Exposição internacional.
- Modelo de trabalho híbrido.

Competências valorizadas (preferenciais):
- Conhecimentos de tecnologias de segurança (Fortinet, antivírus/malware, certificados, etc.).
- Formação/certificação em ITIL.
- Conhecimento da norma ISO 27001.

Se acha que tem as competências certas e quer crescer connosco, candidate-se, explicando por que seria uma mais-valia. Envie o seu CV para o email indicado.

## Candidatura

[Ver opções de candidatura no anúncio](https://bracos.app/jobs/60044).

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Fonte: https://bracos.app/jobs/60044 · Atualizado: 2026-10-01