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# Assistente de Contact Center e Gestão de Leads — Peso da Régua e Lamego

> A Penguin Power, em plena fase de expansão, está a contratar para o seu novo centro de operações e apoio ao cliente, que serve as áreas de Peso da Régua e Lameg

- **Empresa:** Penguin power lda
- **Setor:** Administrativo
- **Cidade:** Peso da Régua
- **Localização:** Godim
- **Tipo:** Emprego
- **Publicado:** 1 de outubro de 2026

## Descrição

A Penguin Power, em plena fase de expansão, está a contratar para o seu novo centro de operações e apoio ao cliente, que serve as áreas de Peso da Régua e Lamego. A empresa foi escolhida para tratar do atendimento e da divulgação do projeto "Combina", uma parceria entre a NOS, a Galp e o Continente. Devido ao grande interesse gerado pelo investimento de 700 milhões de euros em infraestruturas na região, a equipa interna de gestão de contactos vai ser reforçada.

Responsabilidades:
- Fazer a gestão de interações, esclarecer dúvidas e dar seguimento através das redes sociais e das plataformas digitais da empresa.
- Contactar clientes por telefone e fazer a comunicação direta com eles.
- Apresentar e desenhar soluções personalizadas de poupança nas áreas de Telecomunicações e Energia.
- Tratar e qualificar os leads, ou seja, os pedidos de contacto que chegam internamente.

Perfil pretendido:
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita, com boa fluência e dicção.
- À vontade e rapidez no uso de ferramentas informáticas e redes sociais.
- Foco na resolução de problemas e na satisfação do cliente.
- Interesse em aprender e em assumir novas responsabilidades num curto espaço de tempo.
- Disponibilidade para trabalhar na zona de Peso da Régua e Lamego.

Oferta:
- Plano de carreira definido: possibilidade de evoluir de Assistente para Supervisor ou Gestor de Equipa num período de 6 a 12 meses.
- Formação inicial e contínua, paga desde o primeiro dia.
- Apoio logístico: as despesas de deslocação para o trabalho são totalmente suportadas pela empresa.
- Benefícios corporativos: acesso a descontos exclusivos em produtos e serviços das marcas parceiras (NOS, Galp e Continente), que também se aplicam ao agregado familiar.

Se procura um projeto estável, onde a sua comunicação determina o seu crescimento, junte-se à nossa equipa. Para que a sua candidatura esteja alinhada com a visão da empresa e para avaliarmos a sua atenção ao detalhe, comece a sua mensagem com a resposta a esta pergunta: "Qual é o seu maior objetivo profissional para os próximos 12 meses?"

## Candidatura

[Ver opções de candidatura no anúncio](https://bracos.app/jobs/60351).

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Fonte: https://bracos.app/jobs/60351 · Atualizado: 2026-10-01