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# Technicien Support Niveau 1

> Vous avez un esprit scientifique et êtes attiré par les métiers des télécoms et des réseaux ? Vous aimez comprendre le fonctionnement des choses et résoudre des

- **Empresa:** FLEX
- **Setor:** Tecnologia
- **Cidade:** Olhão
- **Tipo:** Emprego
- **Publicado:** 2 de outubro de 2026

## Descrição

Vous avez un esprit scientifique et êtes attiré par les métiers des télécoms et des réseaux ? Vous aimez comprendre le fonctionnement des choses et résoudre des problèmes de manière méthodique et logique, même sans formation en informatique ? Ce poste est pour vous.

Qui sommes-nous ?
Fondée en 2011, FLEX accompagne ses partenaires intégrateurs, SSII et ESN dans leur transformation en opérateurs télécoms indépendants. Nous leur offrons des solutions complètes de télécommunication : voix, data, SD-WAN, MPLS, téléphonie mobile et hébergement. Nos bureaux se situent à Clichy et Reims en France, ainsi qu'à Olhão au Portugal.

Responsabilités
- Gérer les demandes d'assistance de nos partenaires via téléphone, e-mail et tickets
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau
- Escalader les incidents aux opérateurs si nécessaire et suivre leur résolution
- Transférer les demandes complexes aux équipes de niveau supérieur
- Documenter vos interventions et contribuer à la base de connaissances

Perfil pretendido
- Bac scientifique ou technologique
- Maîtrise courante du français et excellente expression écrite
- Aisance téléphonique : patience, écoute, capacité à expliquer simplement
- Esprit logique, curiosité et goût pour la résolution de problèmes
- Organisation, gestion de multiples demandes et priorisation
- Sens du service et bonnes compétences relationnelles
- Motivation à apprendre et à se former à un nouveau métier

Notre engagement : vous former
Nous vous offrons un parcours de formation complet, des fondamentaux jusqu'à l'autonomie.

Oferta
- CDI à temps plein
- Horaires du lundi au vendredi, de 8h à 17h (heure portugaise)
- Salaire versé sur 14 mois (13e et 14e mois)
- Panier repas
- Prise en charge de 50 % des frais de transport
- Réelle montée en compétences dans un secteur porteur

Envie de vous lancer ? Envoyez votre CV à [email]

## Candidatura

[Ver opções de candidatura no anúncio](https://bracos.app/jobs/60356).

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Fonte: https://bracos.app/jobs/60356 · Atualizado: 2026-10-02