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# Gestor(a) de Reclamações — Torres do Colombo

> Estamos a contratar um(a) Gestor(a) de Reclamações para as Torres do Colombo. Se procura um novo desafio numa empresa reconhecida e deseja evoluir numa função e

- **Empresa:** Adecco
- **Setor:** Administrativo
- **Cidade:** Lisboa
- **Localização:** Torres do Colombo
- **Tipo:** Emprego
- **Remuneração:** Vencimento base mensal 970€ + subsídio alimentação 10,46€/dia
- **Duração:** 6 meses
- **Publicado:** 26 de outubro de 2026

## Descrição

Estamos a contratar um(a) Gestor(a) de Reclamações para as Torres do Colombo. Se procura um novo desafio numa empresa reconhecida e deseja evoluir numa função estimulante, esta é a sua oportunidade.

Responsabilidades:
- Assegurar a triagem inicial das reclamações recebidas.
- Avaliar o conteúdo das reclamações para identificar a sua natureza, criticidade, impacto e enquadramento processual.
- Classificar as reclamações segundo os critérios internos e regulamentares em vigor.
- Garantir o cumprimento dos prazos e SLA definidos para a triagem.
- Assegurar a qualidade e consistência dos registos nos sistemas de informação.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
- Gerir e acompanhar processos de reclamações e contencioso.

Perfil pretendido:
- Escolaridade mínima: 12.º ano.
- Bons conhecimentos de informática na perspetiva do utilizador.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Capacidade de organização e planeamento.
- Responsabilidade e atenção ao detalhe.
- Boa gestão de prioridades.

Oferta:
- Contrato de Trabalho Temporário com duração de 6 meses.
- Vencimento base mensal de 970 euros.
- Subsídio de alimentação de 10,46 euros por dia trabalhado, pago em cartão refeição.
- Horário de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, com possibilidade de teletrabalho (5 dias por mês no escritório).
- Integração num projeto desafiante e numa equipa dinâmica.

Se está à procura de crescimento profissional e de participar num projeto estimulante, candidate-se!

## Candidatura

[Ver opções de candidatura no anúncio](https://bracos.app/jobs/66611).

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Fonte: https://bracos.app/jobs/66611 · Atualizado: 2026-10-26