Assistente de Operações — Quake: Museu do Terramoto

Fazer parte da equipa Quake significa adotar uma postura proativa, baseada na partilha de conhecimento e entreajuda, preparada tanto para grandes eventos como para os desafios diários. A nossa missão, unindo entretenimento, história e ciência, é proporcionar aos visitantes uma experiência inspiradora que transforme comportamentos e desperte a curiosidade para estar sempre preparado. O Assistente de Operações trabalha em articulação com o Operations Director e os Operations Supervisors para assegurar que a experiência dos visitantes cumpre os objetivos definidos. As funções distribuem-se por vários postos: - Receção: check-in, venda de bilhetes e gestão de reservas de grupos. - Loja & Cafetaria: atendimento ao público e serviço aos visitantes. - Assistência nas salas do museu: garantir segurança, explicar estações interativas e promover uma experiência de excelência. Responsabilidades: - Assegurar que as instalações, estações e produtos estão nas melhores condições, priorizando segurança, rentabilidade e serviço excelente. - Gerir o fluxo de visitantes para minimizar atrasos e maximizar a experiência. - Comunicar eficazmente com a equipa e visitantes. - Contribuir com ideias inovadoras para aumentar o investimento dos visitantes e a rentabilidade da loja. - Realizar tarefas como check-in, venda de bilhetes, vendas em loja, gestão de reservas, abertura e fecho de caixas. - Proporcionar uma experiência única e memorável, alinhada com a cultura e marca Quake. - Responder positivamente a desafios operacionais. - Participar em inventários da loja e processos de retalho. Perfil pretendido: - Inglês fluente (essencial). - Energia e dinamismo. - Disponibilidade para trabalhar por turnos e fins de semana. - Capacidade de organização, orientação para detalhes e proatividade. - Boa capacidade de trabalhar sob pressão e em situações de stress. - Abertura para dar e receber feedback. - Gosto pelo atendimento ao público e trabalho em equipa. - Personalidade simpática e empática. - Valoriza-se: formação em Gestão, Turismo, Hotelaria ou áreas similares; experiência em operações e atendimento; conhecimento em novas tecnologias, audiovisuais ou história; facilidade com números e manuseamento de caixas; fluência noutras línguas. Oferta: - Contrato de 1 ano (média 36 horas/semana, regime de adaptabilidade). - Seguro de saúde. - Prémio trimestral baseado no desempenho da equipa. - Subsídio de alimentação em cartão. Candidatura através do link: https://app.dover.com/apply/Quake/5248bc9d-c5f9-48aa-a3e0-b7cb2d3caa7b/?rs=76643084