Conseiller Client Francophone — Secteur Bancaire à Braga

Nous recrutons un Conseiller Client Francophone pour notre équipe de service client dans le secteur bancaire, basé à Braga, au Portugal. Leader mondial en technologies et services, nous accompagnons des marques de renom dans plus de 70 pays et avons été reconnus comme l'un des meilleurs employeurs mondiaux. **Responsabilités** - Traiter les demandes des clients par téléphone concernant l'utilisation de leur crédit ou de nouveaux projets - Analyser les besoins des clients, personnaliser la relation et proposer l'offre de financement la plus adaptée - Développer une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille clients dans une optique d'excellence relationnelle - Optimiser chaque contact (appels entrants et sortants) en effectuant du rebond commercial - Gérer les dossiers selon les procédures et règles de sécurité, avec rigueur et intégrité **Perfil pretendido** - Maîtrise avancée du français (oral et écrit) - Excellentes compétences rédactionnelles et de communication - Personne proactive, axée sur les résultats, motivée et apte au travail en équipe - Expérience antérieure en milieu bancaire ou financier (atout) **Oferta** - Salaire compétitif avec prime de performance - Bureau central à Braga - Programme de parrainage (prime "Refer a Friend") - Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet - Programmes de développement de carrière (80 % des cadres promus en interne) - Formations gratuites en apprentissage et développement Concentrix est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous recrutons sur la base des compétences et des besoins du poste, sans discrimination. Seuls les candidats autorisés à travailler au Portugal seront considérés.