Gestionnaire francophone en Assurance Santé — Lisbonne et Leiria

Nous recrutons un gestionnaire en assurance santé francophone pour rejoindre Génération, société du groupe Adelaïde, en pleine croissance. Avec plus de 1400 collaborateurs répartis sur 6 sites, nous sommes une référence sur le marché de l'assurance de personnes, spécialisée en Santé et Prévoyance. Nos valeurs d'empathie, de simplicité et d'esprit d'initiative sont partagées au quotidien. Actuellement, plus de 350 collaborateurs travaillent dans les régions de Lisbonne et Leiria. Intégrez un groupe européen, familial et indépendant. **Responsabilités** - Apporter confiance et simplicité aux clients dans leurs demandes courantes par téléphone et email, grâce à votre expertise technique. - Effectuer les actes nécessaires aux processus d'adhésion, mises à jour des données, réponses aux devis et régler l'ensemble des prestations aux adhérents. - Respecter les engagements de délai, qualité et conformité pris auprès des clients. - Participer à l'optimisation des processus via des retours réguliers et la participation à des projets. **Perfil pretendido** - Passionné(e) par la relation client et l'envie d'aider les autres. - Recherche de défis quotidiens, moteur par l'apprentissage et la formation. - Épanouissement au sein d'un collectif et dans une ambiance conviviale. - Compétences d'organisation, de rigueur, excellente communication en français et agilité informatique. - Capacité à gérer les priorités, prendre des initiatives pour résoudre les problèmes et facilité à travailler en équipe. **Oferta** - CDI avec de nombreux avantages : primes (performance, transport et télétravail), assurance santé, assurance vie, carte restaurant, partenariats avantageux avec le Club des Salariés. - Management de proximité et accompagnement au quotidien (coaching, culture de l'entraide). - Cycle de formation complet et continu. - Environnement et conditions de travail de qualité (événements d'entreprise, actions de solidarité, horaires flexibles, visites médicales gratuites une fois par mois). - Mode de travail combinant présentiel et télétravail, avec fourniture d'équipement informatique complet. - Perspectives d'évolution au sein de toutes les entreprises du groupe Adélaïde, y compris à l'international. **Notre processus de recrutement** Nous privilégions un processus simple et transparent : - Échange avec l'équipe recrutement et envoi de questionnaires en ligne. - Entretien d'embauche (en ligne ou en présentiel). - Réponse apportée dans les plus brefs délais. Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap. **Candidature** Envoyez votre CV à [email protected]