Técnico de Helpdesk — Airbus (Parque das Nações)

Recruta-se técnico de helpdesk para a Airbus Portugal, SA, sita na Rua Mar da China, n.º 3, 3.º A, 1990-203 Lisboa, no Parque das Nações. Responsabilidades: - Prestar apoio de primeiro e segundo níveis, assegurando a resolução de incidentes reportados pelos clientes; - Colaborar com fornecedores na resolução de problemas complexos de áudio e vídeo; - Comunicar atempadamente o estado e a solução de cada incidente; - Manter os tickets atualizados para todos os casos reportados; - Instalar, atualizar e resolver problemas nos sistemas operativos Windows XP, 7, 8.1 e 10, bem como no Microsoft Office 2010, Cisco Jabber e outras aplicações de desktop autorizadas; - Possuir conhecimentos básicos de macOS para apoiar utilizadores de computadores Apple; - Instalar, atualizar e resolver problemas em impressoras e hardware informático; - Executar manutenção preventiva em computadores, portáteis e impressoras; - Realizar reparações corretivas em desktops, portáteis, impressoras e outros periféricos autorizados; - Utilizar ferramentas de diagnóstico para resolver problemas de conectividade de rede e de hardware/software nas estações de trabalho; - Dispor de vasta experiência em TI, com conhecimentos básicos de redes, servidores, áudio/vídeo, dispositivos inteligentes e telecomunicações; - Trabalhar num ambiente orientado a projetos, que exige flexibilidade e espírito de equipa, executando outras tarefas conforme necessário; - É obrigatório ter conhecimentos de inglês. Perfil pretendido: - Experiência alargada em suporte informático; - Conhecimentos de Windows (XP, 7, 8.1, 10), Office 2010, Cisco Jabber e macOS; - Noções de redes, servidores, AV, dispositivos inteligentes e telecomunicações; - Domínio do inglês (falado e escrito). Oferta: - Contrato de trabalho a tempo inteiro; - Integração numa empresa de referência no setor aeronáutico. Os interessados devem enviar o seu currículo para [email protected].