Gestor de Cliente — CARING (Apoio Domiciliário)

A CARING está a reforçar a equipa e recruta um Gestor de Cliente para um projeto inovador na área do apoio domiciliário, onde o foco é criar relações de confiança e acompanhar cada cliente e família em todas as fases do serviço. Responsabilidades: • Gerir de modo personalizado uma carteira de clientes; • Assegurar acompanhamento contínuo dos clientes e das suas famílias; • Realizar contactos periódicos para garantir elevada satisfação; • Coordenar o início de novos serviços e acompanhar a sua implementação; • Gerir ocorrências, reclamações e necessidades, articulando com diversos departamentos; • Elaborar e monitorizar Planos de Cuidados; • Registar toda a atividade no CRM para manter histórico atualizado; • Colaborar estreitamente com as equipas técnicas, de recrutamento e de operações. Perfil pretendido: • Formação superior (preferencialmente em Saúde, Ciências Sociais ou áreas afins); • Excelente comunicação e relacionamento interpessoal; • Elevado sentido de responsabilidade e organização; • Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço; • Capacidade de gerir prioridades e resolver problemas; • Bons conhecimentos informáticos. Oferta: • Integração numa empresa em expansão; • Projeto sólido e diferenciador; • Formação inicial e contínua; • Possibilidade de progressão na carreira; • Excelente ambiente de trabalho; • Oportunidade de contribuir diariamente para a melhoria da qualidade de vida dos clientes. Candidaturas: enviar CV e carta de motivação para [email] com assunto "Candidatura – Gestor(a) de Cliente".