Técnico de Suporte ARC (Alemão)

Dar assistência a clientes sobre pedidos, entregas, devoluções, reembolsos e pagamentos. Investigar falhas de expedição e articular com transportadoras e equipas internas. Analisar dados de encomendas e processar solicitações com exatidão. Trabalhar em equipa com vários departamentos para assegurar uma experiência contínua ao cliente.