Especialista de Suporte a Anunciantes (Árabe e Inglês) – Lisboa

Estamos a recrutar para o nosso cliente, uma empresa internacional líder em serviços de apoio ao cliente e suporte técnico, um Especialista de Suporte a Anunciantes com conhecimentos de Árabe e Inglês para trabalhar em Lisboa, em regime de horário rotativo e com contrato de trabalho português. O projeto está associado a uma das maiores plataformas de redes sociais e foca-se no apoio a anunciantes que utilizam várias plataformas sociais. Responsabilidades: - Prestar suporte a pequenas e médias empresas através de chat, e-mail e telefone; - Realizar chamadas de outbound; - Oferecer assistência pré-venda e pós-venda; - Resolver problemas técnicos e orientar os anunciantes na utilização das plataformas; - Identificar tendências recorrentes e reportá-las. Perfil pretendido: - Interesse em publicidade online; - Domínio fluente de Árabe e bom nível de Inglês; - Boas capacidades de comunicação e resolução de problemas; - Disponibilidade para trabalhar em horário rotativo (segunda a domingo, das 06:00 às 24:00). Oferta: - Contrato inicial de 12 meses, com possibilidade de efetivação após 2 anos; - Regime full-time: 40h/semana, 8h/dia + pausa para almoço; - Formação inicial de 15 dias úteis (remunerada após conclusão com sucesso); - Salário base: 978€ brutos/mês; - Subsídio de Natal: 81,50€/mês; - Subsídio de férias: 81,50€/mês; - Subsídio de refeição: 7€/dia útil (~154€/mês); - Remuneração total bruta mensal: ~1295€; - Opção de alojamento disponível (neste caso, salário passa para 1083,33€); - Seguro de saúde privado após assinatura do contrato.