Customer Support Agent (Turkish Speaker) — Lisbon

Estamos a recrutar um agente de apoio ao cliente falante de turco para a maior plataforma de redes sociais do mundo. O processo de recrutamento é online e não exige experiência prévia — apenas competências linguísticas e vontade de aprender. Nota: é necessária cidadania da UE ou autorização de trabalho válida. Responsabilidades: - Prestar assistência a criadores de conteúdo em turco e inglês, através de telefone e email. - Oferecer suporte pré e pós-venda para todos os produtos de autoatendimento. - Ajudar os clientes a utilizar ferramentas e produtos para melhorar a sua experiência. - Identificar tendências e resolver problemas enfrentados por vários clientes empresariais de pequeno e médio porte. Perfil pretendido: - Fluência em turco (nível C2 obrigatório). - Inglês comunicativo (nível B2). - Residir em Lisboa, Portugal, ou disponibilidade para se mudar. - Capacidade de comunicar de forma clara e eficaz. - Não é necessária experiência anterior; formação será fornecida. Oferta: - Salário com alojamento subsidiado pela empresa em Lisboa: 1.138,66 € brutos. - Salário sem alojamento: 1.436,16 € brutos. - Contrato inicial de 12 meses, tornado permanente após 2 anos (ou 1 renovação). - Seguro de saúde privado após assinatura do contrato (adicional ao seguro standard).