Assistente de Atendimento ao Cliente — Azambuja

A HAVI, empresa global especializada em cadeias de abastecimento, recruta um(a) Administrativo(a) de Atendimento ao Cliente para o seu Centro de Distribuição em Azambuja. A função consiste em assegurar um serviço de excelência aos clientes, gerir encomendas e reclamações, prestar suporte contínuo e garantir a qualidade operacional. Ideal para profissionais orientados para o cliente, organizados e adaptáveis a ambientes dinâmicos. Responsabilidades: - Gerir corretamente as encomendas dos clientes, incluindo pedidos de restaurantes espanhóis na distribuição cross-border, controlar a receção e lidar com sensibilidade dos clientes. - Realizar assortments e breaks, especialmente em artigos de promoção, para pedidos de abertura. - Atender o call center e gerir reclamações. - Manter a base de dados atualizada. - Seguir os procedimentos HACCP e normas de segurança alimentar da unidade. Perfil pretendido: - 12º ano de escolaridade. - Formação em administração, vendas ou área comercial. - Formação em armazém e ferramentas informáticas. - Nível médio de inglês. - Flexibilidade e capacidade de adaptação. - Boa comunicação e relacionamento interpessoal. - Foco no cliente e qualidade no atendimento. - Resistência ao stress. - Orientação para resultados e cumprimento de objetivos.