Administrativo(a) de Atendimento ao Cliente — Azambuja

A HAVI, empresa global que gere cadeias de abastecimento para marcas de renome, fundada em 1974, com mais de 10.000 colaboradores em mais de 100 países, está a contratar um Administrativo(a) de Atendimento ao Cliente para o seu Centro de Distribuição em Azambuja. O objetivo é assegurar um serviço de excelência, com acompanhamento diário das operações, gestão de pedidos e suporte contínuo, garantindo a satisfação dos clientes. Ideal para profissionais com forte orientação para o cliente, organização e gosto por ambientes dinâmicos. **Responsabilidades:** - Garantir um elevado nível de serviço ao cliente, resolvendo problemas. - Gerir corretamente as encomendas dos clientes, controlar a receção e lidar com encomendas de alguns restaurantes espanhóis na distribuição cross-border. - Fazer assortments e quebras, especialmente em artigos de promoção, para pedidos de abertura. - Gerir reclamações de clientes. - Atendimento de call center. - Gerir a base de dados. - Seguir os procedimentos HACCP e normas de segurança alimentar. **Perfil pretendido:** - 12º ano concluído. - Formação em administração, vendas ou área comercial. - Conhecimentos de ferramentas informáticas. - Nível médio de inglês. - Flexibilidade e capacidade de adaptação. - Boa comunicação e relacionamento interpessoal. - Foco no cliente e orientação para a qualidade. - Resistência ao stress. - Orientação para resultados e cumprimento de objetivos. **Oferta:** - Integração numa empresa global com ambiente colaborativo. - Contribuição para o sucesso de marcas reconhecidas mundialmente. Candidaturas disponíveis através do site HAVI.com.