Assistente de Pós-Venda — Braga

A Leroy Merlin, referência em bricolage e decoração, recruta para a sua loja de Braga um Assistente de Serviços Pós-Venda. Responsabilidades: Conhecer os objetivos e resultados da empresa, loja e área para orientar o trabalho das equipas. Acompanhar os serviços prescritos pelo comércio (Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega, Instalação, Manutenção, Remodelação, Arquiteto Online). Apoiar na realização de Crédito Pessoal. Assegurar a gestão administrativa dos serviços pós-venda, incluindo devoluções a fornecedores, pedidos de peças e quebras. Dominar produtos e serviços para aconselhar o cliente. Atualizar conhecimentos sobre os Serviços LM e partilhá-los com a equipa. Informar o cliente sobre prazos, horários, pagamentos e promoções. Apoiar a equipa de vendas na venda da solução completa (produto+serviço+pagamento). Gerir feedback e incidências, apresentando soluções e mantendo o cliente informado por telefone/email. Perfil pretendido: 12º ano completo. Experiência profissional de 1 a 2 anos na área. Interesse e experiência em vendas e logística. Boas competências de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa. Foco no cliente e nas suas necessidades. Excelente comunicação, orientação para o negócio e resultados. Capacidade de organização e análise de informação. Iniciativa, espírito crítico e empreendedorismo. Conhecimentos de inglês. Oferta: Salário competitivo com componente variável. Descontos e parcerias com mais de 200 marcas. Plano de desenvolvimento individual e possibilidade de crescimento. Formação inicial. 30 dias de férias. Programa de referências com incentivos. Horário flexível. Alimentação gratuita (sopa, fruta, pão, etc.). 10% de desconto nas lojas Leroy Merlin. Seguro de saúde e de vida. Um dia de voluntariado corporativo. Sobre nós: A Leroy Merlin é líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal, com um ambiente dinâmico e foco nas pessoas, valorizando a diversidade, criatividade e proatividade.