Operador(a) de Emergências (Atendimento Telefónico)

Recrutamos operador(a) para central de emergências, responsável pelo atendimento de chamadas de avarias em elevadores, garantindo calma e encaminhamento rápido para a equipa técnica. Responsabilidades: - Atendimento telefónico de chamadas de emergência - Transmitir segurança, empatia e calma aos utilizadores - Registo e encaminhamento de ocorrências para a equipa técnica - Articulação com técnicos no terreno (despacho) - Apoio pontual a campanhas comerciais e promocionais Perfil pretendido: - Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa - Perfil calmo, empático e orientado para o cliente - Capacidade de gerir situações de pressão com serenidade - Sentido de responsabilidade e espírito de equipa - Experiência em call center (valorizada, mas não obrigatória) Oferta: - Salário base bruto de 990€ - Subsídio de turno (conforme legislação em vigor) - Subsídio de alimentação 10,40€/dia em cartão refeição - Contrato com duração prevista de cerca de 1 ano - Formação inicial e contínua - Integração num ambiente dinâmico e com impacto real no dia a dia das pessoas Horários (regime de turnos): 08h00-16h00; 16h00-24h00; 07h00-15h00. Inclui fins de semana e feriados. Poderá ainda existir uma vaga com horário fixo durante a semana.