Gestor Nacional de Retalho — Beleza & Haircare (M/F)

Procura-se Gestor Nacional de Retalho para assumir a liderança operacional e performance da rede de barbearias a nível nacional, com autonomia para definir, testar e executar iniciativas focadas em resultados, eficiência e satisfação do cliente. Responsabilidades: implementar a estratégia operacional em todo o país; monitorizar KPIs e assegurar o cumprimento de metas; liderar e desenvolver a equipa; assegurar padrões de qualidade, serviço e imagem em todas as lojas; supervisionar auditorias, cliente mistério e visitas operacionais; garantir a execução de campanhas de marketing; identificar melhorias e implementar ações corretivas; promover coaching e cultura de alta performance; definir necessidades de formação e desenvolvimento; acompanhar a experiência do cliente através de NPS e feedback; garantir eficiência operacional ao nível de processos, stocks e manutenção. Perfil pretendido: experiência consolidada em operações multi-site (retalho, serviços ou beleza); experiência em liderança de equipas; forte orientação para resultados e indicadores de desempenho; capacidade analítica e de tomada de decisão; perfil proativo com iniciativa e pensamento crítico; capacidade de influenciar e implementar mudanças.