Rececionista / Agente de Atendimento — Ponta Delgada (Rent-a-Car)

Empresa de aluguer de automóveis, representante de uma marca internacional reconhecida, com vasta experiência e forte crescimento, procura profissional dinâmico e motivado para a sua estação em Ponta Delgada, focado na satisfação do cliente e no cumprimento de metas. Responsabilidades: - Receber os clientes profissionalmente e preparar contratos de aluguer; - Gerir a frota, elaborar relatórios de danos e realizar tarefas operacionais na entrega e recolha de viaturas; - Oferecer recomendações especializadas e apresentar produtos e serviços de forma personalizada; - Garantir excelência no atendimento, seguindo os padrões de vendas e serviço da marca; - Lidar com reclamações com profissionalismo, empatia e confiança; - Preencher listas de verificação diárias e reportar ao supervisor; - Responder a chamadas e e-mails de forma amigável e ágil; - Manter a limpeza e organização do escritório; - Realizar pontualmente serviço de shuttle e outras tarefas inerentes ao negócio. Perfil pretendido: - 12.º ano de escolaridade; - Experiência em rent-a-car ou turismo (preferencial); - Inglês fluente (obrigatório); outros idiomas valorizados; - Carta de condução categoria B (obrigatório); - Orientação para o cliente, boa comunicação e perfil comercial; - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Espírito de equipa, proatividade e resiliência para lidar com o fluxo turístico. Oferta: - Contrato a tempo inteiro; - Horários rotativos adaptados à operação; - Pacote salarial atrativo: vencimento base + subsídio de refeição; - Comissões variáveis indexadas a vendas individuais; - Integração numa equipa jovem, num ambiente de trabalho sólido e em crescimento.