Técnico de Apoio a Clientes Francófonos

Na Cegid, líder europeia em soluções de gestão cloud, as equipas de Suporte ao Cliente focadas na plataforma Cegid Retail estão a recrutar. O profissional irá atender pedidos de clientes, providenciar respostas e, consoante a situação, apresentar uma solução ou encaminhar o caso. Deverá gerir as solicitações de acordo com o contrato de serviço, monitorizar o progresso dos pedidos, aplicar as melhores práticas de suporte e assinalar chamadas recorrentes. Perfil pretendido: domínio de Francês, Inglês e/ou Espanhol; formação na área de informática; experiência em atendimento ao público; rigor e boas capacidades de comunicação. Oferta: vencimento competitivo, regime de trabalho híbrido, 22 dias úteis de férias, seguro de saúde, acesso a plataformas de aprendizagem e ambiente de equipa dinâmico.