Profissional de Suporte Técnico Sénior

A Lusocuanza, empresa de referência em soluções tecnológicas para arquitetura, engenharia e construção, recruta um técnico de suporte informático experiente e autónomo. Responsabilidades: - Prestar suporte técnico presencial e remoto para diagnóstico e resolução de problemas. - Apoiar utilizadores (helpdesk) em ambiente Microsoft. - Diagnosticar e resolver problemas em computadores, impressoras, sistemas operativos e hardware. - Administrar servidores Windows Server e sistemas NAS. - Gerir a consola Microsoft 365 e Active Directory. - Projetar e administrar redes locais, configurar VPNs e firewalls. - Implementar e monitorizar rotinas de backup e segurança. - Montar e configurar PCs e workstations personalizados (normalmente equipamentos de gama alta). - Instalar, configurar e manter impressoras e plotters profissionais. Perfil pretendido: - 12.º ano completo ou formação técnica em Tecnologias de Informação. - Experiência profissional mínima de 5 anos em suporte técnico (mínimo 3 anos comprovados em ambiente Microsoft). - Bons conhecimentos de sistemas operativos Microsoft, hardware, protocolos de rede, Microsoft Office e antivírus. - Experiência comprovada em administração de servidores, NAS e Microsoft 365. - Excelente capacidade de comunicação, trabalho em equipa e relacionamento interpessoal. - Iniciativa, dinamismo e proatividade. - Foco no cliente e na satisfação das suas necessidades. - Carta de condução (fundamental). - Disponibilidade imediata (até 45 dias). - Registo criminal impecável. Valorizam-se ainda: - Certificações técnicas (Microsoft, Cisco, Fortinet ou equivalentes). - Conhecimentos em virtualização (VMware, Hyper-V) e cloud (Azure, AWS). - Experiência com infraestruturas híbridas e soluções de backup avançadas. Oferta: - Pacote salarial compatível com a experiência demonstrada. - Integração numa equipa técnica sólida e colaborativa. - Contacto direto com tecnologias de ponta e ambientes de engenharia. - Formação contínua e oportunidades de certificação.