Assistente de Contact Center (Inbound) — Ref. 324-000225-1

Procuramos um Assistente de Contact Center com experiência em linha inbound para integrar um projeto estruturado e estável. Responsabilidades: - Gerir pedidos de informação e marcação de recolhas através de atendimento telefónico; - Responder a clientes por e-mail e chat, assegurando o acompanhamento dos processos; - Atender chamadas relacionadas com pontos de serviço de envios (PDS) e outras solicitações. Perfil pretendido: - Experiência consolidada em Contact Center; - Capacidade para gerir elevado volume de chamadas (70 a 80/dia); - Forte capacidade de trabalhar sob pressão e com sentido de urgência; - Inglês muito bom; - Rapidez de digitação e facilidade em usar múltiplas ferramentas; - Fluência em Português. Oferta: - Vencimento base de 980,00 €; - Horário de 40h semanais (8h/dia, de 2.ª a 6.ª feira, entre as 08h30 e as 18h30); - Subsídio de alimentação de 10,00 €/dia em cartão refeição; - Prémio mensal de 100 € (sujeito a avaliação de desempenho positiva); - Modelo híbrido: 3 dias no escritório e 2 dias em teletrabalho (aplicável a partir do 3.º mês, mediante avaliação); - Equipamento de trabalho fornecido pela empresa.