Booking Agent (Inglês) — Hotelaria de Luxo, Lisboa (Híbrido)

Procuramos um Booking Agent com experiência em reservas para integrar uma marca hoteleira de luxo na Avenida da Liberdade, em Lisboa, com foco no atendimento a clientes internacionais. Responsabilidades: - Atender chamadas de clientes internacionais que pretendem reservar estadias nos hotéis de luxo do grupo, oferecendo um atendimento personalizado. - Aconselhar os clientes e incentivá-los a concluir as reservas, utilizando técnicas de persuasão. - Gerir a comunicação por e-mail, assegurando respostas profissionais e detalhadas a todos os pedidos. Perfil pretendido: - Fluência obrigatória em Inglês e Português (falado e escrito). - Experiência anterior em reservas, call center ou hotelaria. - Boa capacidade de comunicação e persuasão, com foco na criação de experiências positivas. - Interesse em estabilidade e progressão numa empresa de dimensão internacional. Oferta: - Salário base de 1089 €. - Bónus de Inglês no valor de 35,70 €. - Subsídio de alimentação de 8,32 € por dia em regime remoto. - Contrato full-time em regime híbrido. - Fins de semana e feriados trabalhados em remote. - Horários rotativos entre as 07h00 e as 23h00, de segunda a domingo. - Integração num grupo hoteleiro premiado e focado nas pessoas.