Customer Support / Tourist Advisor — Aeroporto de Lisboa

A Adecco HR recruta Customer Support / Tourist Advisors para um cliente internacional líder em Tax Free Refund, localizado no Aeroporto de Lisboa. Responsabilidades: - Processar formulários Tax Free conforme regulamentação e diretrizes da empresa - Explicar procedimentos e responder a dúvidas de viajantes internacionais - Manusear numerário com rigor e segurança - Antecipar necessidades dos clientes e garantir um serviço premium - Resolver conflitos de forma profissional para assegurar satisfação - Apoiar viajantes durante o processo de Tax Free Perfil pretendido: - Fluência em português e inglês (obrigatório) - Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente, retalho, hotelaria ou finanças - Experiência em manuseamento de numerário - Capacidade para trabalhar em ambiente dinâmico e multicultural - Excelentes capacidades de comunicação, empatia e foco no cliente Oferta: - Contrato com a Adecco HR - Duração de 6 meses - Horário: 40h semanais, turnos rotativos de segunda a domingo entre as 06h00 e as 23h00 - Local: Aeroporto de Lisboa - Necessário obter credencial aeroportuária (formação incluída) e apresentar Certificado de Registo Criminal - Salário base: 920€ - Subsídio de alimentação: 8,50€/dia - Subsídio de turno: 100€ - Abono para falhas: 53,67€ - Oportunidade de crescimento