Operador de Hipermercado para Reposição Noturna em Fórum Almada (40H, folgas fixas 2ª e 3ª)

Integra uma equipa focada em melhorar a vida e cuidar do planeta. Trabalhamos diariamente para sermos a marca de eleição dos nossos clientes, parceiros, colaboradores e acionistas. Valorizamos o respeito e a proximidade nas relações. Descobre as oportunidades que te oferecemos. Responsabilidades: - Ser o ponto de contacto principal com o cliente na loja, recebendo-o com atenção, autenticidade e entusiasmo, demonstrando proatividade e qualidade no serviço. - Garantir um atendimento eficaz e eficiente, promovendo o uso de soluções digitais que simplificam a vida do cliente. - Escutar e comunicar com os clientes, identificando e satisfazendo as suas necessidades, apresentando ideias, dicas ou soluções quando apropriado. - Conhecer profundamente o mercado ou serviço, mas ser capaz de aconselhar sobre produtos ou serviços de toda a loja. - Construir uma relação de confiança com os clientes, contribuindo para a sua fidelização à Auchan. - Realizar tarefas de reposição, balizagem, limpeza e arrumação de artigos na loja e armazém, além do atendimento ao cliente. - Apoiar outras áreas do(s) seu(s) Mercado(s) sempre que necessário. - Participar nos inventários. - Respeitar as instruções de uso de material, zelar pela sua conservação e reportar anomalias à hierarquia. - Cumprir todas as normas de segurança e higiene inerentes à área de trabalho, seguindo os procedimentos definidos. - Cumprir as normas de qualidade e segurança alimentar, incluindo as do Manual de segurança alimentar (P.F, PGC, alimentação infantil e animal). - Cumprir os procedimentos de controlo definidos para lojas com Certificação de Serviços (PF e Frente de loja). - Realizar diariamente as tarefas de limpeza, desinfeção e arrumação nas salas de apoio, câmaras ou armazém do(s) seu(s) Mercado(s). - Controlar continuamente a qualidade e frescura dos produtos, respeitando a cadeia de frio. - Controlar diariamente a rotulagem, embalagem e validades dos produtos expostos. - Ouvir ativamente o cliente e promover novas ideias ou abordagens para melhor satisfazer as suas necessidades. - Conhecer e cumprir todos os procedimentos e instruções ambientais. - Cumprir outras responsabilidades identificadas como necessárias para os objetivos da Organização. Perfil pretendido: - Foco no Cliente - Escuta Ativa - Capacidade de Resolução de Problemas - Adaptabilidade - Autonomia - Trabalho em Equipa Oferta: - Política salarial baseada no mérito - Seguro de saúde extensível ao agregado familiar - 22 + 3 dias de férias - Desconto colaborador - Prémio anual - Colaboradores acionistas - Ambiente próximo e informal, que valoriza a diversidade, equidade e inclusão Compromisso com a igualdade e diversidade: Na Auchan Retail Portugal promovemos uma empregabilidade responsável, com uma política de recursos humanos que respeita os direitos humanos e a igualdade de oportunidades, independentemente de género, raça, cor, origem étnica ou social, características genéticas e físicas, língua, religião ou convicções.