Reservations Agent (Spanish/English) – Luxury Hospitality, Lisbon

Procuramos um Booking Agent / Agente de Reservas bilingue (espanhol e inglês) para integrar uma marca de hotelaria de luxo na Avenida da Liberdade, em Lisboa. Responsabilidades: - Gerir e-mails com profissionalismo e atenção ao detalhe, assegurando que todos os pedidos são tratados corretamente; - Atender chamadas de clientes interessados em reservar estadias memoráveis nos hotéis do grupo; - Aconselhar e persuadir os clientes a confirmar as suas reservas, garantindo uma experiência de excelência. Perfil pretendido: - Domínio fluente de inglês e espanhol (obrigatório); - Experiência anterior em reservas, call center ou hotelaria; - Gosto pela comunicação, persuasão e criação de experiências positivas para o cliente; - Interesse em estabilidade e progressão numa empresa internacional. Oferta: - Modelo de trabalho híbrido a tempo inteiro; - Salário base de 1089€; - Prémio de língua inglesa de 35,70€; - Subsídio de alimentação de 8,32€/dia (apenas pago em dias de teletrabalho); - Fins de semana e feriados totalmente remotos; - Turnos rotativos entre as 07:00 e as 23:00, de segunda a domingo.