Representante de Atendimento (Espanhol) — Cash App em Lisboa

Procuramos um Representante de Atendimento ao Cliente para integrar a equipa da Concentrix em Lisboa, Portugal (presencial). Nesta função, irá apoiar os utilizadores de uma plataforma financeira digital, resolvendo questões técnicas e de conta através de telefone, email, chat ou redes sociais. Oferecemos formação paga, desenvolvimento de carreira e um ambiente de trabalho premiado. Responsabilidades: - Prestar assistência por telefone, email, chat ou redes sociais. - Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades, configuração de conta e processos de verificação. - Ajudar os clientes a resolver problemas técnicos, como erros de login ou atrasos em pagamentos. - Orientar os utilizadores na criação de conta e verificação de identidade. - Garantir uma experiência positiva, demonstrando empatia e profissionalismo. - Encaminhar questões complexas para equipas de suporte especializadas. Perfil pretendido: - Nível avançado de espanhol (oral e escrito) e fluência em inglês (C1). - Capacidade analítica para resolver problemas de forma eficaz. - Familiaridade com aplicações móveis, pagamentos digitais e plataformas online. - Experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center (preferencial). - Disponibilidade para turnos rotativos (24/7). Oferta: - Salário competitivo com bónus de desempenho. - Localização central em Lisboa. - Bónus por referência de amigos. - Formação remunerada completa. - Programas de desenvolvimento de carreira. A Concentrix é uma empresa global de tecnologia e serviços, reconhecida como um dos melhores locais para trabalhar. Valorizamos a diversidade e promovemos a igualdade de oportunidades, sem discriminação. Apenas candidatos com autorização legal para trabalhar em Portugal serão considerados.