Técnico de Help Desk — Lisboa

Procuramos um profissional para integrar a nossa equipa de apoio técnico em Lisboa, desempenhando funções de help desk. Responsabilidades: • Gerir incidentes e requisições através de plataforma de ticketing, assegurando a resolução atempada. • Realizar diagnóstico de problemas e encaminhar para equipas especializadas quando necessário. • Supervisionar o estado dos sistemas e garantir o seu correto funcionamento. • Efetuar a instalação, configuração e manutenção de hardware, redes e software. • Desenvolver documentação técnica e ministrar ações de formação aos utilizadores. • Implementar medidas de segurança informática e proteção de dados. • Contribuir para a melhoria contínua e automatização de processos. • Produzir relatórios periódicos sobre o desempenho do serviço de apoio. • Assegurar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. Perfil pretendido: • Formação superior em Engenharia, Informática ou área equivalente. • Experiência profissional mínima de 1 ano e máxima de 3 anos em funções similares. • Conhecimento da Power Platform. • Domínio do inglês, tanto escrito como falado. • Excelentes capacidades de comunicação e orientação para o cliente. • Capacidade organizativa, atenção aos pormenores e gestão eficaz do tempo. Oferta: • Localização: Lisboa. • Horário de trabalho: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00. • Contrato com duração prevista de 2 a 3 meses. • Remuneração base de 1500€, acrescida de um subsídio diário de alimentação de 10,46 EUR/dia.