Operador de Central de Emergência em Sintra

Tens gosto em ajudar os outros e manter a serenidade em momentos de pressão? Esta oportunidade pode ser para ti. Irás integrar uma equipa que atende chamadas de avarias em elevadores, muitas vezes em situações de urgência. A tua função será acalmar quem está do outro lado da linha, recolher os dados necessários e encaminhar rapidamente a ocorrência para o técnico da zona. Responsabilidades: - Atendimento telefónico de chamadas de emergência - Registo e encaminhamento de ocorrências para a equipa técnica - Articulação com técnicos no terreno (despacho) - Transmitir segurança, empatia e calma aos utilizadores - Apoio pontual a campanhas comerciais e promocionais Perfil pretendido: - Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa - Perfil calmo, empático e orientado para o cliente - Capacidade de gerir situações de pressão com serenidade - Sentido de responsabilidade e espírito de equipa - Experiência em call center (valorizada, mas não obrigatória) Oferta: - Salário base bruto de 990 € - Subsídio de turno (conforme legislação em vigor) - Subsídio de alimentação de 10,40 €/dia em cartão refeição - Contrato com duração prevista de cerca de 1 ano - Formação inicial e contínua - Integração num ambiente dinâmico e com impacto real no dia a dia das pessoas Horários (regime de turnos): 08h00-16h00, 16h00-24h00, 07h00-15h00. Inclui fins de semana e feriados.