Atendimento ao Cliente (Alemão) em Lisboa — Concentrix

Procuramos um Representante de Atendimento ao Cliente fluente em alemão para integrar a nossa equipa em Lisboa (presencial). Na Concentrix, uma empresa global de tecnologia e serviços que apoia marcas conhecidas em mais de 70 países, oferecemos um ambiente de trabalho premiado, com reconhecimentos como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo" e "Melhor Cultura Empresarial". Se procura crescimento e desenvolvimento, esta função garante o cumprimento de metas de desempenho e a excelência operacional junto do cliente, com foco em qualidade, eficiência e melhoria da experiência do cliente. Perfil pretendido: - Domínio do alemão (nativo ou fluente) e conhecimentos de inglês - Habilidades de comunicação e empatia - Capacidade de resolução de problemas e orientação para o cliente - Vontade de aprender e crescer profissionalmente - (Não é necessário preencher todos os requisitos; incentivamos a candidatura de todos os interessados) Oferta: - Salário competitivo e benefícios ajustáveis ao estilo de vida - Formação gratuita e programas de liderança e desenvolvimento - Oportunidades reais de progressão de carreira (cerca de 80% dos gestores foram promovidos internamente) - Ambiente de trabalho inclusivo e sem discriminação - Contrato de trabalho em Portugal, de acordo com a legislação local Responsabilidades: - Assegurar a satisfação do cliente através de um atendimento de qualidade - Gerir chamadas e interações em alemão, resolvendo dúvidas e problemas - Colaborar com a equipa para atingir metas de eficiência e melhoria contínua - Contribuir para a inovação nos processos de atendimento A Concentrix é uma empregadora de igualdade de oportunidades, valorizando a diversidade e promovendo um ambiente de trabalho livre de discriminação. Apenas candidatos com autorização legal para trabalhar em Portugal serão considerados.