Guest Relations no Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort

O cargo de Guest Relations envolve a gestão do atendimento ao cliente desde o check-in até ao check-out, assegurando o cumprimento dos padrões de serviço. O profissional será também responsável por responder às necessidades diárias dos hóspedes, gerir reclamações em plataformas online e participar ativamente nos eventos sociais do hotel como representante da unidade. Além disso, deverá receber e acompanhar clientes VIP, membros GHA, jornalistas e entidades oficiais, antecipando as suas preferências e fornecendo informações sobre os serviços do hotel e da região, com o objetivo de superar as expectativas dos clientes.