Atendimento ao Cliente — Operações e Receção na DHL Express

A DHL Express recruta profissionais com foco no cliente e espírito de equipa para a área de Operações e Receção. Responsabilidades: acolher clientes nas Receções Oficiais DHL para entrega ou recolha de envios; assegurar um serviço de excelência de acordo com os padrões internacionais; apoiar as operações de pick-up & delivery; entregar documentação a despachantes e receber pagamentos; gerir o caixa para despesas internas; colaborar com várias áreas operacionais para uma experiência diferenciadora. Perfil pretendido: experiência mínima de 1 ano em atendimento presencial, contact center ou funções similares (preferencial); experiência em operações de recolha e entrega (preferencial); 12.º ano de escolaridade; inglês obrigatório; conhecimentos de Microsoft Office 365. Competências pessoais: orientação para resultados; foco em prioridades; criação de relações de confiança; valorização dos pontos fortes próprios e dos colegas; atitude positiva perante desafios; comunicação clara e cordial; forte orientação para o cliente; espírito de entreajuda; sensibilidade ambiental e social. Oferta: integração na líder mundial em transporte expresso internacional; ambiente dinâmico e multicultural; formação contínua e desenvolvimento profissional; cultura de respeito, inclusão e colaboração; organização certificada Great Place to Work.