Apoio ao Cliente (Espanhol) — Serviço de Streaming em Lisboa

Na Concentrix, líder global em tecnologia e serviços, ajudamos marcas conhecidas a melhorar os seus negócios em mais de 70 países. Reconhecidos como um dos melhores locais para trabalhar, procuramos um Representante de Apoio ao Cliente para o nosso serviço de streaming, em regime presencial em Lisboa. Perfil pretendido: - Domínio fluente de espanhol (nativo ou equivalente); - Conhecimentos de inglês (nível intermédio); - Experiência em atendimento ao cliente (valoriza-se); - Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas; - Orientação para resultados e trabalho em equipa. Responsabilidades: - Assegurar a satisfação dos clientes através de um atendimento de qualidade; - Atingir metas de desempenho definidas para a operação; - Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente; - Garantir a excelência operacional nos processos de suporte. Oferta: - Salário base atrativo + prémios de desempenho; - Seguro de saúde desde o primeiro dia; - Oportunidades reais de progressão na carreira (cerca de 80% das chefias foram promovidas internamente); - Formação contínua gratuita e programas de desenvolvimento de liderança; - Ambiente de trabalho inclusivo e multicultural. A Concentrix é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades, sem discriminação. Apenas candidatos com autorização legal para trabalhar em Portugal serão considerados.