Assistente de Atendimento ao Cliente – Setor Energético

Recrutam-se Assistentes de Atendimento ao Cliente para a Margem Sul, integrados numa empresa do setor energético em expansão em Portugal. Procuramos candidatos com experiência em atendimento telefónico e, preferencialmente, também presencial, de preferência no setor energético (eletricidade, gás ou renováveis). Responsabilidades: - Esclarecer dúvidas de clientes sobre contratos, faturação, consumos e serviços energéticos, através de contacto telefónico. - Apoiar a adesão a novos contratos de eletricidade, gás natural ou outros serviços do setor. - Registar e acompanhar pedidos dos clientes nas plataformas internas, assegurando o cumprimento dos prazos. - Encaminhar situações complexas para as equipas técnicas e comerciais, garantindo um acompanhamento eficaz. Perfil pretendido: - Experiência recente e comprovada em atendimento ao cliente, especialmente no setor energético (eletricidade, gás, renováveis). - Boa capacidade de comunicação e escuta ativa. - Aptidão para lidar com clientes em situações de dúvida ou reclamação, mantendo um tom cordial e orientado para a solução. - Espírito de equipa, responsabilidade e atenção ao detalhe. - Organização e gestão de tempo. Oferta: - Horário das 14h00 às 21h00. - Salário base + subsídio de alimentação. - Contrato de trabalho. Os interessados devem enviar o seu currículo.