Técnico de Suporte ao Cliente — Setor Vinícola

Estamos a recrutar um Técnico de Suporte ao Cliente para reforçar a equipa de Qualidade, Ambiente e Segurança no setor dos Vinhos. Responsabilidades: - Prestar suporte técnico a clientes internos e externos, assegurando respostas rigorosas e dentro do prazo sobre processos e produtos - Gerir e atualizar especificações de produtos e processos - Validar informação técnica de novos produtos e colaborar na revisão de artworks - Analisar e auditar especificações, cadernos de encargos e requisitos técnicos de clientes - Atualizar informação técnica em plataformas digitais e manter bases de dados técnicas - Analisar documentos recebidos de clientes Perfil pretendido: - 12º ano na área de Ciências - Formação em Biologia, Química ou área similar (preferencial) - Bons conhecimentos de inglês - Fortes competências informáticas ao nível do utilizador - Boas competências em ferramentas CRM - Gosto pelo trabalho em equipa - Capacidade de organização e execução de tarefas Oferta: - Regime de trabalho flexível - Dias de férias extra - Vários benefícios e regalias - Parcerias e descontos nos nossos produtos - Oportunidades de mobilidade interna e progressão profissional