Consultor de Apoio ao Cliente (Francês) — Braga

Procuramos um consultor de apoio ao cliente francófono para se juntar à nossa equipa em Braga, Portugal. Como parte da Concentrix, uma empresa global de tecnologia e serviços premiada como um dos melhores locais para trabalhar, irá assegurar a assistência a clientes de uma marca de aluguer de automóveis. Perfil pretendido: - Nível elevado de francês (escrito e oral) e inglês fluente (B2) - Excelentes capacidades de comunicação, empatia e espírito de equipa - Disponibilidade para horários rotativos - Atitude positiva e vontade de prestar um serviço de qualidade - Capacidade analítica para antecipar problemas e encontrar soluções - Se não cumpre todos os requisitos, encorajamos a candidatura; tentaremos encontrar a função mais adequada. Responsabilidades: - Atender clientes através de email e telefone de forma entusiástica e profissional - Gerir reservas, cancelamentos e questões de faturação - Esclarecer dúvidas sobre aluguer de viaturas e sugerir opções adicionais - Registar dados de novos clientes na plataforma - Processar e responder rapidamente a pedidos de contacto - Contribuir para o envolvimento com a marca do cliente Oferta: - Salário competitivo e bónus por desempenho - Trabalho presencial em Braga, Portugal - Oportunidades de bónus por recomendação de amigos - Formação paga completa sobre a empresa e o projeto - Programas de desenvolvimento profissional e crescimento de carreira (cerca de 80% dos gestores foram promovidos internamente) - Formação contínua gratuita em liderança e desenvolvimento A Concentrix é uma entidade empregadora de igualdade de oportunidades, comprometida com práticas de recrutamento baseadas em necessidades empresariais e qualificações profissionais, sem discriminação por raça, idade, género, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida por lei. Apenas candidatos com autorização legal para trabalhar em Portugal serão considerados.