Assistente de Apoio ao Cliente (Francês) — Setor Pet — Remoto

Procuramos um Assistente de Apoio ao Cliente com fluência em francês para integrar a nossa equipa remota em Portugal. A Concentrix, líder global em tecnologia e serviços, colabora com maricas conhecidas para otimizar os seus negócios em mais de 70 países. Reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar e crescer profissionalmente, oferecemos um ambiente onde 80% dos líderes foram promovidos internamente. Perfil pretendido: - Domínio elevado de francês (escrito e oral) e inglês fluente (nível B2) - Experiência prévia em apoio ao cliente é valorizada - Excelente comunicação, empatia, espírito de equipa e foco no cliente - Conhecimento do pacote MS Office - Familiaridade com o setor pet é uma vantagem - Atitude positiva e proativa Responsabilidades: - Atender chamadas e emails de clientes, resolvendo dúvidas e solicitações - Especializar-se nos produtos e serviços do cliente - Resolver problemas com precisão, usando ferramentas adequadas - Fornecer informação atualizada que ajude o cliente a tomar decisões - Adaptar-se às necessidades únicas de cada cliente - Superar expetativas para garantir uma experiência memorável Oferta: - Contrato sem termo a tempo inteiro (negociável conforme experiência) - Salário competitivo e bónus de desempenho - Trabalho remoto em Portugal - Bónus por recomendação de colegas - Formação remunerada completa - Programas de desenvolvimento de carreira A Concentrix é uma entidade empregadora de igualdade de oportunidades, comprometida com práticas de recrutamento baseadas em necessidades empresariais e qualificações profissionais, sem discriminação. Apenas candidatos legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados.