Agente de Apoio ao Cliente — Línguas Regionais (Catalão, Galego, Euskera ou Aranês) — Portugal

Na Eurofirms, acreditamos que as pessoas estão no centro do negócio há mais de 30 anos, promovendo diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades. Recrutamos um Agente de Apoio ao Cliente (M/F) para uma empresa líder em centros de contacto, sediada em Portugal. Responsabilidades: - Atender prontamente às questões dos clientes através de chamadas, tickets, e-mail ou mensagens; - Manter uma atitude positiva, empática e profissional; - Ter um conhecimento aprofundado do produto ou serviço; - Processar pedidos e reclamações; - Registar e acompanhar informações na base de dados de chamadas; - Promover a fidelização dos clientes com uma experiência fluida. Perfil pretendido: - Nível avançado ou bilingue de Catalão, Galego, Euskera ou Aranês; - 6 meses a 1 ano de experiência em atendimento ao cliente; - Experiência em call center; - Residência em Portugal ou disponibilidade para se mudar; - Boas capacidades de comunicação e escuta ativa; - Boa disposição para trabalhar num ambiente de apoio ao cliente. Oferta: - Horário completo de 40 horas semanais, de segunda a sexta, com turnos rotativos e pausas legais; - Escolaridade mínima: ensino secundário; - Domínio oral e escrito de um dos idiomas referidos; - Inglês correto (oral e escrito). Eurofirms Trabalho Temporário Lda. — Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.