Kundendienstmitarbeiter (Deutsch) – Transportplattform in Lissabon

Wir suchen einen deutschsprachigen Kundendienstmitarbeiter für unsere Fahrzeug-Transportplattform in Lissabon, Portugal. In dieser Rolle sind Sie für die Betreuung unserer Kunden und die Sicherstellung hoher Servicequalität verantwortlich. Responsabilidades: - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung von Qualitätsstandards - Unterstützung bei der Optimierung der Customer Journey Perfil pretendido: - Fließende Deutschkenntnisse (Muttersprachler oder C1-Niveau) - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - Erfahrung im Kundenservice von Vorteil - Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lösungsorientierung Oferta: - Umfassende Schulungen und kontinuierliche Unterstützung - Kostenlose Lern- und Leadership-Programme (80 % der Führungskräfte wurden intern befördert) - Leistungsorientierte Vergütung und Zusatzleistungen - Arbeitsort in Lissabon, Portugal (vor Ort) - Karrierewachstum und persönliche Entwicklung Hinweis: Gemäß portugiesischem Recht werden nur Bewerber berücksichtigt, die legal in Portugal arbeiten dürfen.