Kundenservice und Vertrieb (Deutsch) für Kreuzfahrtgesellschaft – Homeoffice in Porto

Perfil pretendido: - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Erfahrung im Kundenservice und Vertrieb - Kommunikationsstärke und Kundenorientierung - Selbstständige Arbeitsweise im Homeoffice - Bereitschaft, in Porto, Portugal zu arbeiten (Homeoffice möglich) Responsabilidades: - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat - Aktiver Verkauf von Kreuzfahrtprodukten und Zusatzleistungen - Erreichung von Leistungszielen in den Bereichen Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit - Sicherstellung der Einhaltung von Kundenvorgaben und Prozessen - Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Customer Journey Oferta: - Vollzeitstelle im Homeoffice mit flexiblen Arbeitszeiten - Umfassende Schulungen und moderne Technologien - Karriereentwicklung mit internen Aufstiegsmöglichkeiten (ca. 80 % der Führungskräfte wurden intern befördert) - Kostenlose Lern- und Führungsprogramme - Attraktives Vergütungspaket und Sozialleistungen - Arbeiten in einem globalen Unternehmen mit über 440.000 Mitarbeitern weltweit